Cómo funciona la recogida de palets
En grupaje se fija el día: contratas y el transportista pasa el siguiente día laborable. Si necesitas que llegue a una hora concreta, porque tu muelle tiene turnos o solo hay alguien por la mañana, la opción es el vehículo dedicado, que recoge dentro de la franja que elijas. Y cuando la carga no puede esperar, el exprés sale en el momento; sus condiciones están en palet express.
| Modalidad | Cuándo se recoge | Extras |
|---|---|---|
| Grupaje | Siguiente día laborable | Seguro adicional para mercancía nueva |
| Carga parcial o completa | En la franja horaria elegida | Plataforma elevadora |
| Exprés | Sale en el momento | Vehículo solo para tu carga |
Qué tener listo antes de que llegue el camión
El palet debe estar ya montado, filmado y flejado; si aún tienes cajas sueltas, sigue los pasos de paletizado antes de la fecha. Pega la etiqueta del envío en dos caras, para que se lea desde cualquier lado, y comprueba que el peso que declaraste coincide con el real: una diferencia grande puede retrasar la salida o cambiar el precio.
Deja el palet en un punto accesible, a nivel de suelo y sin otras cargas delante, para que la carga sea rápida.
Recogida sin muelle: plataforma elevadora
Un local a pie de calle o un almacén pequeño a menudo no tienen muelle de carga ni carretilla. En ese caso conviene contratar un vehículo dedicado con plataforma elevadora: el palet se sube al camión desde el suelo con la propia plataforma. Es un extra que se elige al contratar, así que conviene decidirlo antes y no el día de la recogida.
Transporte de palets de particular
Si eres particular y necesitas mover un palet, por ejemplo para vender un lote de producto o devolver mercancía a un proveedor, el envío no se cotiza en automático: se prepara un presupuesto manual y se contesta enseguida. La carga tiene que ser la misma que la red admite a cualquier empresa, la que se detalla en mercancía paletizada, así que una mudanza no encaja en este servicio.
Preguntas frecuentes
¿Puede pasar el transportista a recoger un sábado?
No. Las recogidas se hacen en día laborable; si contratas en fin de semana, la recogida queda para el primer día laborable siguiente.
¿Se puede recoger el palet hoy mismo?
Sí, con el exprés: un vehículo dedicado sale en el momento y pasa dentro de una ventana que no baja de tres horas. En grupaje, no.
¿Tengo que estar yo en persona durante la recogida?
No necesariamente tú, pero sí alguien en la dirección que entregue el palet y firme el albarán. Si no hay nadie, la recogida no se puede completar.
¿Y si el palet está en un primer piso o en un sótano?
El palet tiene que estar a nivel de calle o de muelle cuando llegue el vehículo. La plataforma elevadora sube la carga del suelo al camión, pero no la baja por escaleras.